Gunung Es Masalah Industri Asuransi, Kinerja OJK Kembali jadi Sorotan

Pekerja membersihkan logo asuransi di kantor Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia, Jakarta, Selasa, 8 Juni 2021. Nilai itu meningkat 10,8 persen dibandingkan April tahun lalu yang hanya Rp 498,23 triliun. TEMPO/Tony Hartawan

TEMPO.CO, Jakarta - Sudah lebih dari dua tahun Yudono Yanuar menanti pembayaran klaim asuransi PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912.

Dana sekitar Rp 20 juta itu rencananya digunakan untuk pembayaran kuliah anak keduanya pada 2019 lalu. "Sampai sekarang anakku kuliah semester 3, tidak cair juga," ujar Yudono kepada Tempo, Rabu, 13 Oktober 2021.

Yudono sudah lama mengenal AJB Bumiputera. Bahkan, semasa sekolah dulu, orang tuanya pun membeli polis dari perusahaan asuransi tertua di Tanah Air itu. Karena itu, ia tak ragu-ragu untuk membeli polis asuransi pendidikan untuk dua anaknya, masing-masing mulai 1997 dan 2002.

Ia pun tak pernah absen membayar premi sekitar Rp 500 ribu setiap tiga bulan. Yudono mengatakan klaim untuk pendidikan anak pertamanya selalu cair dari mulai SMP hingga kuliah. "Untuk anak kedua pun lancar keluar semua saat SMP dan SMA, tapi pas terakhir (kuliah) tidak."

Saat mengurus pencairan klaim Juni 2019 lalu, pensiunan karyawan swasta tersebut mengatakan sempat datang ke Kantor AJB Bumiputera di Jalan Pemuda Jakarta Timur. Kala itu, petugas asuransi sudah menyatakan bahwa Yudono harus masuk antrean untuk bisa mencairkan dana tersebut.

"Aku ditunjukkan antreannya cukup tebal. Berarti saya terakhir, saya tanya nunggunya berapa lama, katanya setahun. Tapi sudah 2 tahun lebih enggak keluar," kata dia.

Kini, ia hanya bisa berharap dananya masih bisa kembali. Ia pun meminta agar Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mempunyai sikap yang jelas agar perseroan tidak menggantung nasib para nasabah. "Ini secara nasional kan gede. Anggotanya pun bukan yang kelebihan uang, nyeseknya di situ."

Kisah Yudono hanya sepenggal kisah pilu yang terjalin antara nasabah dan perusahaan asuransi di Tanah Air. Baru-baru ini, aktris senior Wanda Hamidah juga sempat curhat melalui media sosial tentang penyesalannya menjadi salah satu pengguna asuransi Prudential.






Anies Baswedan Bertemu Murad Ismail, DKI Jakarta Datangkan Beras dan Ikan dari Maluku

10 jam lalu

Anies Baswedan Bertemu Murad Ismail, DKI Jakarta Datangkan Beras dan Ikan dari Maluku

Anies Baswedan mengharapkan kerja sama aktif Bank DKI dan Bank Maluku/ Maluku Utara dapat meningkatkan kesejahteraan warga di kedua daerah.


Bank DKI Kerja Sama dengan Bank Maluku-Maluku Utara Lewat Skema KUB

21 jam lalu

Bank DKI Kerja Sama dengan Bank Maluku-Maluku Utara Lewat Skema KUB

Bank DKI menjalin kerja sama dengan Bank Maluku-Maluku Utara melalui skema Kelompok Usaha Bank atau KUB.


OJK Beberkan Syarat Pertahanan 3 Lapis Agar Industri Jasa Keuangan Tetap Sehat

3 hari lalu

OJK Beberkan Syarat Pertahanan 3 Lapis Agar Industri Jasa Keuangan Tetap Sehat

OJK mendorong penguatan pertahanan tiga lapis untuk mewujudkan industri keuangan yang sehat, tumbuh, serta mengutamakan perlindungan konsumen.


Kementan: Asuransi Pertanian Solusi untuk Antisipasi Bencana Banjir

4 hari lalu

Kementan: Asuransi Pertanian Solusi untuk Antisipasi Bencana Banjir

Asuransi membuat petani tidak merugi. Lahan yang diasuransi akan mendapatkan klaim saat terjadi gagal panen.


Penyaluran KUR NTB Agustus 2022 Rp 4,25 T, OJK: Terbanyak Sektor Perdagangan Besar dan Eceran

4 hari lalu

Penyaluran KUR NTB Agustus 2022 Rp 4,25 T, OJK: Terbanyak Sektor Perdagangan Besar dan Eceran

OJK memantau penyaluran kredit usaha rakyat atau KUR di wilayah Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB).


Marak Pinjol Ilegal, OJK Berikan Tips Akses Pinjaman Online

5 hari lalu

Marak Pinjol Ilegal, OJK Berikan Tips Akses Pinjaman Online

Maraknya pinjol ilegal menuntut masyarakat lebih waspada.


Pinjol Ilegal Marak, OJK Perketat Pengawasan

5 hari lalu

Pinjol Ilegal Marak, OJK Perketat Pengawasan

OJK mencatat jumlah pinjol ilegal yang berhasil diblokir mencapai 4.000 platform.


Pinjol Ilegal Masih Marak, OJK: Ditutup Satu, Tumbuh Lima

5 hari lalu

Pinjol Ilegal Masih Marak, OJK: Ditutup Satu, Tumbuh Lima

Jumlanya pinjaman online lebih banyak ketimbang pinjol legal yang terdaftar di OJK.


Dewan Komisioner OJK: Inklusi Keuangan Saja Tidak Cukup, Harus Dibarengi Literasi

6 hari lalu

Dewan Komisioner OJK: Inklusi Keuangan Saja Tidak Cukup, Harus Dibarengi Literasi

Dewan Komisioner OJK menyebut inklusi keuangan atau akses terhadap produk keuangan harus dibarengi literasi atau pemahaman terhadapnya.


OJK Terbitkan Aturan Baru Pedoman Manajer Investasi, Investor Reksa Dana Lebih Terlindungi?

6 hari lalu

OJK Terbitkan Aturan Baru Pedoman Manajer Investasi, Investor Reksa Dana Lebih Terlindungi?

OJK baru saja menerbitkan aturan terbaru mengenai pengawasan pasar modal melalui POJK No.17/2022 tentang Pedoman Perilaku Manajer Investasi,