Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Gagap Hadapi Serangan Siber di Bank Syariah Indonesia

image-gnews
Nasabah melakukan transaksi di mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di Gedung Wisma Mandiri I di Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
Nasabah melakukan transaksi di mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di Gedung Wisma Mandiri I di Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Hampir sepekan lebih, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengalami gangguan layanan, diduga karena serangan siber . Bank milik pemerintah itu sama sekali tidak bisa diakses oleh nasabahnya baik secara online, melalui anjungan tunai mandiri (ATM) hingga transaksi langsung di bank sejak tanggal 8 Mei 2023. 

Direksi perusahaan itu sempat meyakini nasabahnya kalau gangguan berhasil diatasi dalam waktu satu hari, namun nyatanya itu hanyalah 'angin surga'. Nasabah tetap mengalami kendala saat bertransaksi setelah tiga hari gangguan. 

Pada Jumat malam, 12 Mei 2023, akun imstagram damz*** mengaku belum bisa melakukan top up e-wallet melalui mobile banking BSI. Netizen lainnya mengatakan tak bisa melakukan transfer dana dan menerima pengiriman uang ke rekeningnya. 

"Belum normal ini. Transfer dari teman udah sukses, tapi cek saldo di BSI mobile banking kok enggak masuk. Piye iki? Transfer juga enggak bisa, why?" tulis akun das***. 

Para nasabah pun mengeluhkan sikap manajemen BSI yang dinilai tidak bisa membangun kepercayaan nasabah. "Gak ada niatan kompensasi atau minimal email ke masing-masing nasabah dari tiap-tiap cabang untuk permintaan maaf. Niat jauhin riba tapi begini yang diamanahkan," tulis akun instagram alfis***. 

Sejak awal manajemen BSI memang berusaha menutupi persoalan gangguan yang menimpa perusahaannya. Hal ini terlihat dari tidak diakuinya serangan siber atas gangguan pelayanan tersebut. 

Melalui keterangan resminya, Direktur Utama atau Dirut BSI Hery Gunardi menyampaikan pihaknya tidak ingin mengambil kesimpulan sebelum adanya hasil penyelidikan. 

“Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” kata Hery pada Rabu, 10 Mei 2023. 

Kelompok hacker ransomware, LockBit mengaku menjadi dalang dari gangguan layanan BSI kepada nasabahnya.  

Selanjutnya: LockBit juga mencuri dokumen keuangan, dokumen hukum BSI

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


OJK: Dari 13 Bank Syariah, Hanya Satu yang Asetnya Rp 100 Triliun Lebih

1 hari lalu

Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae saat ditemui di sela-sela acara The Finance Executive Forum di Jakarta Pusat pada Selasa, 14 November 2023. TEMPO/Amelia Rahima Sari
OJK: Dari 13 Bank Syariah, Hanya Satu yang Asetnya Rp 100 Triliun Lebih

OJK mencatat saat ini ada 13 bank umum syariah dan 20 unit usaha syariah yang beroperasi di Indonesia. D


OJK Luncurkan Roadmap Pengembangan Perbankan Syariah Indonesia 2023-2027

1 hari lalu

Ilustrasi Otoritas Jasa Keuangan atau OJK. Tempo/Tony Hartawan
OJK Luncurkan Roadmap Pengembangan Perbankan Syariah Indonesia 2023-2027

Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae, mengatakan roadmap itu tidak disusun secara eksklusif oleh OJK, tapi melibatkan berbagai lembaga dan juga industri keuangan syariah dan industri perbankan.


Asosiasi Minta Perusahaan Fintech Prioritaskan Memperkuat Sistem Perlindungan Data Pribadi

2 hari lalu

Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) mengadakan AFPI UMKM Digital Summit 2023. Hadir dalam kegiatan ini Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki serta Menteri Komunikasi dan Informatika Budi Arie Setiadi. Kegiatan ini bertujuan untuk menghubungkan, memajukan, dan mendukung perkembangan UMKM di Indonesia melalui pemanfaatan digital. TEMPO/Yohanes Maharso Joharsoyo
Asosiasi Minta Perusahaan Fintech Prioritaskan Memperkuat Sistem Perlindungan Data Pribadi

Asosiasi Fintech Indonesia (Aftech) Marshall Pribadi menekankan pentingnya perlindungan data pribadi dan keamanan siber di era digital saat ini.


11 Serangan Siber yang Diprediksi Ancam Sektor Keuangan di Tahun Depan

2 hari lalu

Ilustrasi kejahatan siber. (Antara/Pixabay)
11 Serangan Siber yang Diprediksi Ancam Sektor Keuangan di Tahun Depan

Dalam laporan Kaspersjy dijelaskan, tahun depan akan menjadi periode yang menantang untuk keamanan siber keuangan.


Tren Ancaman Siber di Sektor Finansial 2024 Diprediksi Meningkat, Didorong Teknologi AI

2 hari lalu

Ilustrasi - Hacker atau peretas mencoba membongkar keamanan siber. Pemerintah Indonesia menganggap banyak data pribadi yang dibocorkan Bjorka dari berbagai institusi bukanlah ancaman bagi negara dan data bersifat umum. (ANTARA/Shutterstock/am)
Tren Ancaman Siber di Sektor Finansial 2024 Diprediksi Meningkat, Didorong Teknologi AI

Menurut para ahli di Kaspersky, lembaga dan organisasi keuangan harus memperkuat pertahanan siber pada tahun 2024.


Cara Mencari Lokasi ATM BSI Terdekat yang Mudah

4 hari lalu

Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia, Tbk. (BSI) Hery Gunardi (tengah) didampingi RCEO BSI Jakarta 1 Deden Durachman (kanan) berbincang dengan nasabah yang telah selesai menarik uang tunai dari mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di Gedung Wisma Mandiri I di Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
Cara Mencari Lokasi ATM BSI Terdekat yang Mudah

Mencari lokasi ATM BSI terdekat bisa dilakukan dengan mudah melalui Google Maps, Google, website resmi BSI, dan aplikasi BSI Mobile.


Prediksi Keamanan Finansial 2024 Kaspersky: Peningkatan Ancaman dengan AI, Serangan Sistem Pembayaran Langsung

6 hari lalu

Ilustrasi Hacker atau Peretas. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
Prediksi Keamanan Finansial 2024 Kaspersky: Peningkatan Ancaman dengan AI, Serangan Sistem Pembayaran Langsung

Kaspersky mengantisipasi peningkatan serangan siber, eksploitasi sistem pembayaran langsung, kebangkitan trojan perbankan Brasil.


Kode Transfer BSI dan Daftar Kode Bank Lainnya

7 hari lalu

Nasabah melakukan transaksi di mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di Gedung Wisma Mandiri I di Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
Kode Transfer BSI dan Daftar Kode Bank Lainnya

Kode transfer BSI terdiri dari 3 angka unik dan memiliki fungsi agar proses transfer antar bank berjalan lancar. Berikut penjelasannya.


BSI Mobile: Cara Aktivasi dan Limit Transfernya

7 hari lalu

BSI Mobile merupakan layanan mobile banking dari Bank Syariah Indonesia (BSI). Untuk mempermudah transaksi nasabahnya, ini cara aktivasinya. Foto: bsimaslahat.org
BSI Mobile: Cara Aktivasi dan Limit Transfernya

BSI Mobile merupakan layanan mobile banking dari Bank Syariah Indonesia (BSI). Untuk mempermudah transaksi nasabahnya, ini cara aktivasinya.


Andalkan Jumlah Nasabah, BSI Optimistis Tahun 2024 Kinerja Positif

9 hari lalu

Andalkan Jumlah Nasabah, BSI Optimistis Tahun 2024 Kinerja Positif

Direktur Treasury & International Banking BSI, Moh. Adib, mengatakan hal ini tidak terlepas dari fundamental bisnis dan keadaan ekonomi nasional yang dinilai masih baik